PC Support - PC kan ikke starte op/få netværksforbindelse

Supportopgave - Høj prioritet - Permanent løsning : Næste arbejdsdag

Inden du kontakter Helpdesken

Hvis bærbar

•	Kontroller at knap til trådløst er aktiv.

•	Kontroller at du kan logge på logon.eucnord.net

•	Genstart pc

•	Prøv punkt 1+2 igen. Hjælper det ikke. Hvilken fejl får du?

•	Har du mulighed for at koble pc til netværket via kabel - Kontroller at knap til trådløst er deaktiveret - Er fejlen den samme?

Hvis stationær

•	Kontroller at strøm- og netkabler er tilsluttet, og genstart pc.

•	Er der grøn/orange lys ved netværkskabel i pc?

•	Hvilket stik i væggen er pc'en sat til?

Midlertidig løsning

Når du kontakter Helpdesken

Ring 6111 eller lån en kollega's pc og opret en supportopgave hos Helpdesken

Kommentarer

Har du en bærbar pc kan du også henvende dig personligt hos IT afdelingen indenfor deres åbningstid

Page url: http://itportal.eucnord.dk?pc_kan_ikke_starte_op_fa_netva.htm