I nedenstående skema kan du se hvilke driftopgaver IT afdelingen har lavet aftaler med organisationen om og hvilke prioritetet de har. Klikker du opgavelinket kan du få mere at vide om hvad du selv kan gøre for at løse problemet og hvilke oplysninger IT afdelingen skal bruge for at kunne løse din opgave mest optimalt.
Kritisk |
Høj |
Mellem |
Lav |
System nedbrud - Hele netværket er nede - Citrix er nede |
System nedbrud |
||
Easy - er nede - Print virker ikke - der kan ikke logges på |
|||